Refund policy
لدينا سياسة إرجاع ولكن نظراً لنوعية المنتجات يكون الارجاع في نفس اليوم وبنفس الحالة التي تم استلام المنتج بها وغير مفتوح
ومرفق معه الفاتورة ( داخل الكويت ) ، يكون الارجاع خارج الكويت لمدة ١٤ يوماً ويجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة
التي استلمته بها ، غير مفتوح و غير مستخدم ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
ومرفق معه الفاتورة ( داخل الكويت ) ، يكون الارجاع خارج الكويت لمدة ١٤ يوماً ويجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة
التي استلمته بها ، غير مفتوح و غير مستخدم ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على sakura.art.kw@gmail.com.
الأضرار والقضايا :
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ،
حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للاستخدام الفوري مثل المانجا والكتب ، والمنتجات المخصصة
(مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
(مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ،
سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض
الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى الاتصال بنا على sakura.art.kw@gmail.com.
سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض
الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى الاتصال بنا على sakura.art.kw@gmail.com.